质量和信息安全政策

我司工作理念的基础是全面确保产品质量，尽力满足客户和合作伙伴的需求。为此，Further决定以UNE EN ISO 9001和ISO/IEC 27001为标准“制定，实施和管理针对严重疾病的特定健康保险计划，包括病历管理”。

我们由优秀的管理人员和员工组成的团队，计划了为确保客户和被保险人满意的高质量服务。 Further作出如下承诺:
  • 通过以下方式了解并满足客户的需求和期望:
    • 承诺根据客户需求制定方案；
    • 遵守适用于已开发服务的现行法律；
    • 遵守有效的信息安全及相关要求；
  • 在质量和绩效方面，监督并完成与客户和战略合作伙伴的服务协议内容。
  • 不断发现，监控和解决与我们的服务和流程相关的风险和机遇。
  • 提高人力资源和技术的效率完成高质量的工作。这些包括持续发展一支经验丰富的员工队伍来指导并执行项目和日常业务活动，为日后的成功打下基础。
  • 通过明确目标，进行绩效评估，确定需要改进的领域，并根据需求采用适当的培训计划，使我们的员工为业务成功做出切实贡献。
  • 不断提高质量体系和信息安全管理体系的效率，支持我们能够在长期应对竞争日益激烈的市场和不断变化的环境的需求中实现愿景。同时我们将自觉自愿遵守相关法律法规。
  • 保持下列原则，充分保护资料信息：
    • 保密性，确保只对那些拥有授权的 用户;
    • 完整性，确保信息及其处理方法的准确性和完整性;
    • 可用性，以透明的形式确保授权用户能够获得准确的信息。

鉴于上述指导方针需要通过协调组织尽力实现全面的质量保证，Further承诺对质量进行全面保障，这就是为什么本组织各级都理解、执行并不断修改这一政策。

 

首席运营官 Tatiana Macías

日期:2021年2月26日
版权2023. 保留所有权利. 饼干政策 隐私政策 条款和条件 Quality and Information Security Policy

Nuno Mergulhão

首席数据官

Nuno是一位经验丰富的信息技术领导者，拥有在制药、工业和零售行业的丰富经验，在本地和全球范围内交付转型技术方面包括CRM、ERP、WCMS、全渠道和云计算具有的精深的专业知识。

Joe Romanos

全球销售及客户管理总监

Joe拥有法学背景，在获得安特卫普管理学院的全球管理硕士学位后，从事保险和医疗服务工作。在过去的7年中，他从基层做起，直至管理层，在多个商业领域中积累了成功的经验。Joe于2022年6月加入Further，在增强Further商业竞争力的同时激发了团队实现业务增长的信心。

Nicola Carter

首席产品官

Nicola在领先的国际保险公司拥有超过20年的核保、产品研发和市场营销经验。在Further，她负责研发与医疗健康相关的创新保险产品和服务，并与我们重要的再保险合作伙伴建立可持续的合作关系。

Greg Jarzabek

首席数字官

Greg在Further收购Trustedoctor数字平台后加入Further。他负责Further产品中的数字化转型和与数字利益相关的工作。Greg在医疗健康行业拥有丰富的创业经验。他毕业于哈佛商学院，曾在日本三菱UFJ和美林证券任职高管。

Amanda Frayne

Chief Legal Officer

Amanda is our Chief Legal Officer and provides her strategic and commercially driven leadership and expertise to our business globally in all areas related to law, regulation, and compliance. Amanda has over 20 years’ international and cross border industry experience in legal, compliance, strategy, and transformation within a broad range of global industry sectors from insurance and technology to travel and customer engagement/loyalty. Prior to joining Further, Amanda established, led, and developed the global legal function at Collinson Group – a global privately owned group of companies spanning a range of sectors with over 1,700 employees, 1,500 clients and servicing over 400 million consumers globally.

Fernando Muñoz

业务转型总监

Fernando在Accenture和Cigna从事复杂的转型项目，他拥有战略洞察力、商业智慧和运营经验。在动态、全球和具有商业挑战性的环境中承担IT和服务运营领导角色。

Yaan Cao

中国区总经理

Yaan负责管理Further公司在中国的业务。他是参与公司进入中国和东南亚地区的核心团员之一，并将持续支持这两个地区的业务发展。

Ana Antunes

全球运营总监

Ana负责全球客户运营和医疗管理，提供从产品构思到运营实施的战略、运营和临床指导。Ana每天都致力于对人们的生活产生积极影响，并始终致力于提供客户价值。Ana曾在医疗保险行业担任重要管理职务，也曾担任临床手术护士长职务。

Mei Yan

大中华区董事长

梅燕建立了Further公司在大中华区的业务，目前担任Further在该地区的董事长，她拥有在保险、金融和咨询领域包括MSH、美世咨询和麦肯锡的超过20年的经验。

Ekaterina Ogareva

Director of Business Development (Russia and CIS)

With 20 years’ experience in insurance Business Development, Ekaterina has held a number of directorships and senior roles in the insurance industry, including at Best Doctors, Marsh, Renaissance Life and AIG.

Damien Payne

Director of Corporate Solutions

As one of the company’s co-founders Damien has been a central part of Further’s growth from the beginning. He currently heads up the Corporate Solutions division providing innovative health products and services to large multinationals enabling those employers to deploy these healthcare benefits equally to employees across the globe.

Ignacio San Miguel

全球业务支持总监

Ignacio是一位拥有丰富经验的保险总监，在健康和保健领域拥有强大的专业背景，他在保险运营、开拓市场、产品研发、客户服务和战略规划方面拥有扎实的专业知识。Ignacio以推动Further的业务发展为目标，与销售和运营团队一起发掘新的业务机会。

Tatiana Macías

幕僚长

Tatiana负责Further的运营和高质量标准的制定，这在全球医疗保险不断变化的时代支持和推动业务增长奠定坚实基础。Tatiana曾在Cigna任职高管，并在瑞士再保险公司担任多个重要管理职务。

Antonio Lubrano

集团总经理兼首席财务官

Antonio加入Further团队之前在IBM任职管理长达27年，拥有广泛的全球管理经验，包括战略管理、安全和高效的流程开发与管理，以及国际规模的金融运营和流程管理的经验。

Frank Ahedo

首席执行官

Frank在研发重疾的一站式保险产品方面拥有丰富的经验，他的愿景是提供不受地域限制的顶尖国际医疗保险解决方案。在他的领导下，Further与领先的保险公司、国际银行、跨国保险经纪人和全球大型企业建立了牢固的伙伴关系。

John smith

CEO

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